عن شركة أورانج واحدة من أكبر شركات الاتصالات الموجودة في مصر، حيث تأسست تلك الشركة في عام 1998، وسوف نقوم بعرض خدمات اورانج المقدمة للعملاء من خلال مقالنا، ومن أهم تلك المجالات هو تقديم الخدمات التسويقية والمعلومات الثقافية والمالية والصحية لجميع العملاء المشتركين في تلك الشركة.
خدمات اورانج المقدمة للعملاء
تعد شركة مساهمة حيث تقوم بتنفيذ وتطوير بالإضافة إلى إدارة وصيانة شبكات الاتصال الخاصة بالهواتف المحمولة، وبعض تلك الخدمات المقدمة من الشركة هي:
- يتم توزيع خطوط واشتراكات للتليفون المحمول بالإضافة إلى كروت الشحن وبعض خدمات اورانج الأخرى.
- تعمل الشركة على تصميم وإنتاج وتطوير بعض البرامج بمختلف أنواعها بجانب البرمجيات ونظم التشغيل والنظم المدمجة والمحتوى الإلكتروني.
تابع أيضًا: الغاء الخدمات الترفيهية من اورنج من خلال الكود و تطبيق My Orange Egypt
خدمات اورانج للعملاء
تقوم شركة اورانج بتوفير عدة أرقام مختلفة للتواصل مع خدمة العملاء، حتى تقوم بالاستفسار عن كل ما تريد أو لتقديم الشكاوى، أو لمعرفة خدمات اورانج المقدمة من قبل الشركة.
- حيث يمكنك أن تقوم بالاتصال من خلال أي هاتف محمول أو من الهاتف الأرضي، بالإضافة إلى إمكانية التواصل من خلال الموقع الرسمي لشركة اورانج.
رقم خدمة عملاء اورنج
- توفر الشركة بعض الخطوط الخاصة للأفراد لتقديم الشكاوي والإستفسارات، رقم خدمة العملاء هو:
يمكنك الاتصال على رقم 110 من أي خط اورانج خاص بالأفراد.
أو يمكنك أن تتواصل على 16110 من خلال أي خط أرضي أو الهاتف المحمول أيضًا.
إن كنت تريد ان تقوم بالاستفسار عن معلومات أخرى أو عمل خدمة إضافية فيمكنك الاتصال على رقم 01223202020.
- أما الشركات فلها بعض الأرقام الأخرى لتقديم الشكاوي و الإستفسارات، وتتمثل تلك الأرقام في:
يمكنك الإتصال على 250 من خلال الهاتف المحمول.
أو يمكنك أن تتواصل مع خدمة العملاء من خلال الخط الأرضي على رقم 16250.
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالإنترنت من خلال الرقم الخاص بهم وهو: 110.
- وهناك الخط الساخن المتوفر لشركة اورانج والذي يقوم بإيصالك إلى خدمة العملاء بشكل سريع ويكون والرقم هو: 16333.
أما إن كنت من عملاء اورانج واي فاي فيمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الأرقام الخاصة بالواي وتلك الأرقام هي: 250.
او من خلال الخط الساخن بخدمة الواي فاي ورقمه هو: 16250.
إن كنت خارج البلاد فيمكنك التواصل معهم من خلال الأرقام الخاصة بمن هم بالخارج وتلك الأرقام هي:
01223202020.
او 8000.
للتحدث مع خدمة عملاء اورنج
هناك بعض الأشخاص الذين لا يعرفون أرقام خدمة العملاء الخاصة بشركة أورانج، أو قد تمنعهم بعض الظروف المرضية في التحدث بشكل مباشر، وفي تلك الحالة فقد وفرت شركة اورانج بعض الطرق الأخرى للتواصل مع خدمة العملاء وتلك الطرق هي:
- يمكنك ان تقوم بالتواصل مع خدمة العملاء من خلال الموقع الرسمي الخاص بالشركة.
- عليك أولاً أن تقوم بزيارة الموقع الرسمي لتلك الشركة من خلال شبكات الإنترنت.
ثم بعد ذلك عليك أن تقوم بالضغط على زر “المساعدة” حيث ستظهر أمامك بعض الخيارات المختلفة فقم بإختيار المناسب لك منها:
- يمكنك اختيار التليفون.
- أو تقوم بملء استمارة.
- أو تتواصل من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.
- كل ما عليك أو اختيار الطريقة التي تناسبك وقم بالضغط عليها و ستتواصل بصورة مباشرة مع خدمة العملاء.
- بالإضافة إلى أنه يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال التطبيق الإلكتروني الخاص بشركة اورانج وهو My Orange.
تابع أيضًا: اسرع طريقة معرفة رصيد اورانج و معرفة رصيد اورنج نت
باقات اورنج مكالمات
تقوم شركة أورانج بتقديم بعض خدمات اورانج المتمثلة في الباقات المميزة للمكالمات لعملاء شركة اورانج، حيث توفر لك الكثير من الاختيارات، حيث تكون الباقات خاصة بالمكالمات الإنترنت كذلك، حيث توجد من باقات فري ماكس 7 باقات مختلفة تتيح فرصة الاختيار للعملاء.
- باقة فري ماكس 25 والتي تكون بسعر 36 للاشتراك بها، حيث تعطيك عند الاشتراك بها 900 وحدة.
- باقة فري ماكس 30 بسعر اشتراك 43 جنيه، وسوف تحصل عند الاشتراك بها على 1200 وحدة.
- وهناك باقة فري ماكس 35 والتي تكون بسعر 50 جنيه للاشتراك، وسوف تحصل عند الاشتراك بها على 1400 وحدة.
- باقة فري ماكس 50 وسعر الاشتراك بها هو 70 جنيه، وتحصل من خلالها على 2250 وحدة.
- بالإضافة إلى باقة فري ماكس 70 وتلك سعر الاشتراك بها 100 جنيه، وسوف تحصل على 3300 عند اشتراكك بها.
- وباقة فري ماكس 100 والتي تكون بسعر يصل إلى 143 جنيه وعند الاشتراك بها سوف تحصل على 6000 وحدة.
- وأخيرًا باقة فري ماكس 150 وتلك سعر الاشتراك بها هو 215 جنيه، وسعر الاشتراك بها هو 9600 وحدة.
باقات اورانج أحسن ناس الشهرية:
- هناك باقة احسن ناس 35 والتي تكون سعرها 35 جنيه شهرياً، وعند الاشتراك بها سوف تحصل على 900 وحدة.
- باقة احسن ناس 42 والتي تكون سعرها 42 جنيه، وسوف تحصل عند الاشتراك بها على 1200 وحدة.
- أخيراً باقة أحسن ناس 50 وسعر الاشتراك بها هو 50 جنيه، وعند اشتراكك بها سوف تحصل على 1400 وحدة.
باقات احسن ناس اليومية:
- باقة أحسن ناس 205 جنيه وتلك تمنحك 45 وحدة بالإضافة إلى وجود 20 ميجا للواتس اب.
- وهناك باقة 4.25 جنيه وتلك تقوم بمنحك 190 وحدة وذلك بالإضافة إلى 50 ميجا للواتس اب.
- وباقة احسن ناس 7 جنيه وتلك الباقة تمنحك 340 وحدة بالإضافة إلى وجود 10 ميجا للواتس اب.
- بالإضافة إلى وجود باقة 9 جنيه، وتلك تمنحك باقة 400 وحدة بالإضافة إلى وجود 50 ميجا صالحة للواتس اب، وتلك الباقة صالحة لمدة 4 أيام.
وفي ختام مقالنا فقد ذكرنا كل ما يتعلق بخدمات اورانج المقدمة للعملاء، بالإضافة إلى توضيح بعض الباقات المقدمة من شركة أورانج.
